Beste bewoners, familieleden, vrijwilligers en collega’s van Ter Meeren,

De recente berichtgeving over de gebeurtenissen in een woonzorgcentrum in Oudenaarde raakt ons allemaal. De mishandeling van  personen met dementie grijpt diep in – bij iedereen die in de zorg werkt, bij elke familie die een geliefde toevertrouwt aan een woonzorgcentrum, en natuurlijk bij de bewoners zelf.

In zulke momenten is het belangrijk om even stil te staan bij wat we hier in Ter Meeren samen doen, en vooral: hoe we het doen.

Ik wil graag benadrukken hoe trots we mogen zijn. Trots op het werk van onze zorgverleners. Trots op de samenwerking tussen medewerkers, familieleden en vrijwilligers. Trots op de manier waarop we van Ter Meeren een warme plek maken: een plek waar het goed is om te wonen, te werken, op bezoek te komen en simpelweg te zijn.

In een crisis als deze is het verleidelijk om te grijpen naar controle, toezicht of zelfs wantrouwen. Maar dat zijn niet de remedies die ons verder helpen. Onze kracht is vertrouwen.
Vertrouwen dat je bij een collega, familielid of vrijwilliger terecht kunt met vragen. Vertrouwen dat feedback gegeven wordt om te helpen, om samen te groeien. Vertrouwen dat we fouten mogen maken en eruit mogen leren.
En bovenal: vertrouwen dat je er niet alleen voor staat – ook niet als het moeilijk wordt.

Als organisatie nemen wij grensoverschrijdend gedrag uiteraard zeer ernstig. Bij deze mail voegen we de procedure toe die hierover binnen Ter Meeren geldt en die we delen met Woonzorgnet Dijleland. Die procedure is er om onze veiligheid en integriteit te bewaken, met evenveel respect voor bewoners als voor medewerkers en vrijwilligers.

Dank jullie wel – voor jullie inzet, voor jullie warmte, en voor het vertrouwen dat we elke dag opnieuw samen in de praktijk brengen. Jullie maken van Ter Meeren een bijzondere plek.

 

Vriendelijke groeten,

Eddy Devolder
Campusdirecteur    

 [Procedure grensoverschrijdend gedrag] – PDF